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南通濱江洲際酒店榮獲2020年Tripadvisor貓途鷹旅行者之選獎
2020-10-17
南通濱江洲際酒店榮獲2020年Tripadvisor貓途鷹旅行者之選獎
南通濱江洲際酒店于10月16日榮獲2020年Tripadvisor貓途鷹旅行者之選獎。
旅行者之選獎是旅游行業(yè)唯一一個根據(jù)全球上億旅行者的點評和意見反饋所設(shè)立的獎項，由往年的“卓越獎”（Certificate of Excellence）升級而來。今年Tripadvisor貓途鷹將原有的獎項體系進行了升級，所有獎項都正式歸屬于“旅行者之選”的名下。 Tripadvisor貓途鷹會把旅行者之選榮譽頒發(fā)給其中持續(xù)獲得好評、排名前10%的酒店、景點和餐廳等。 此項殊榮不涉及任何商業(yè)行為，每一家獲獎的酒店皆是是基于過去一年環(huán)球旅客的點評由Tripadvisor貓途鷹網(wǎng)站統(tǒng)計得出并予以頒布。 南通濱江洲際酒店通過在日常工作中嚴格遵守洲際酒店集團社交媒體渠道回復(fù)準則及要求，在達成100%個性化回復(fù)貓途鷹網(wǎng)站會員點評的同時積極傾聽賓客的心聲，以在線回復(fù)評論的方式推薦酒店各項產(chǎn)品信息、解答賓客的異議和問題。以周和月為單位，周期性、計劃性的統(tǒng)計、標識并分析賓客的評價提升點,幫助酒店內(nèi)各個運營部門及時發(fā)現(xiàn)在對客服務(wù)中存在的問題，以便各對客運營部門更加清晰、精準的獲悉到賓客內(nèi)心的想法和所青睞的服務(wù)方式，為打造賓客摯愛的酒店做出不懈的努力。
Tripadvisor貓途鷹已經(jīng)連續(xù)10年為分布在世界各地的業(yè)主頒發(fā)這個代表全球旅行者意愿的獎項。獲得此項殊榮意味著獲得環(huán)球旅客的認可，進一步提升了南通濱江洲際酒店的在線聲譽、市場口碑以及市場影響力。 |
